นโยบายความเป็นส่วนตัว ewo24 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ewo24 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจว่า ewo24 เก็บข้อมูลอะไร ใช้ไปเพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ ewo24.ws รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ ewo24 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

ewo24 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุด

2ข้อมูลที่ ewo24 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ewo24 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามที่ระบุในบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ (ต้องอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่ที่พักอาศัยในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เมื่อจำเป็น

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ ewo24

ewo24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

ในกรณีที่ ewo24 ต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนทุกครั้ง

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ewo24 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทผู้ให้บริการเกม ระบบการชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ได้ลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลร่วมกับ ewo24
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำร้องจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ เช่น กรมสอบสวนคดีพิเศษ หรือสำนักงาน ปปง.
• สถาบันการเงิน: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง
• การควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์ปฏิเสธการโอนข้อมูล

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ewo24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชม การใช้งานเว็บไซต์ ewo24 ถือว่าคุณยอมรับการใช้คุกกี้ตามนโยบายนี้

ประเภทคุกกี้ที่ ewo24 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้งานแพลตฟอร์ม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ ewo24 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานหน้าเว็บใดบ้าง เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำภาษาและการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิกเพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งถัดไป
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สมาชิกสามารถจัดการและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน ewo24

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ewo24 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตเก็บไว้ 2 ปี
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ewo24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกไม่ใช่เรื่องที่ประนีประนอมได้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hashed ด้วยอัลกอริธึมมาตรฐาน ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege พนักงาน ewo24 เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายสถานที่เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

8สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก ewo24 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ ewo24 พร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วัน

• สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่า ewo24 เก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ewo24 มีอยู่เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อพ้นความจำเป็นในการเก็บ (เว้นแต่มีพันธกรณีทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ewo24 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับสากลหรือผู้ให้บริการระบบคลาวด์

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ewo24 ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกราย ครอบคลุมมาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็น
• แจ้งสมาชิกหากมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อการโอนข้อมูล

10นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

ewo24 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์มและเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันใดๆ ทั้งสิ้น

เราดำเนินมาตรการยืนยันอายุอย่างเข้มงวด และหากพบว่าสมาชิกเป็นผู้เยาว์ ewo24 จะ

• ระงับบัญชีทันทีและปฏิเสธการดำเนินการธุรกรรมใดๆ
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• ไม่เก็บประวัติการเดิมพันของผู้เยาว์ไว้ในระบบ

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้แพลตฟอร์ม ewo24 กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่าน support@ewo24.ws

11การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

ewo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะอัปเดตบนหน้านี้โดยตรงพร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่

แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ewo24

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมงาน ewo24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ewo24.ws
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ewo24 ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง